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Aeropuerto de Sevilla

Facturación, Check In online y puertas de embarque

El proceso de facturación, o check-in, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo. En este trámite, la compañía registra a los pasajeros y les asigna sus asientos en la aeronave; tambié se factura el equipaje (si procede).

Emergencia sanitaria COVID-19

Por la bajada de demanda de los servicios aéreos y para limitar la exposición de los pasajeros, es suficiente acudir al aeropuerto con 90 minutos de antelación, y no vaya al aeropuerto si no va a viajar. Ante la duda, siga las instrucciones de su agencia de viajes al respecto de su compañía aérea.
Evite las aglomeraciones de gente y procure mantener la distancia de seguridad con otras personas: en las colas de facturación, cajeros, máquinas de vending, salas de recogidas de equipaje, etc.

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Consulte al llegar al aeropuerto de Sevilla cuál es el mostrador asignado a su compañía aérea; una vez allí facilite al personal de la aerolínea su identificación personal y/o pasaporte, junto con su billete o el código localizador de la reserva, que consta de seis números o letras y que le son facilitados al realizar la reserva.

Si tiene equipaje para facturar, es decir equipaje o bultos que irán en la zona de equipajes del avión, dicho equipaje debe ser presentado en el mostrador de facturación, donde se pesará y será etiquetado. Una vez finalizado el proceso de facturación, al pasajero se le entrega una tarjeta de embarque donde se le facilitan impresos los datos de su vuelo: hora prevista del vuelo, terminal, zona y puerta de embarque y el resguardo del equipaje facturado.

A tener en cuenta:

  • Confirme siempre con su compañía aérea la hora de embarque y el plazo máximo para la entrega del equipaje (no menos de 45 minutos antes de la salida).
  • Si ya realizó el check-in online: al llevar la tarjeta de embarque ya impresa, el equipaje se factura en un momento. Pregunte si su aerolínea tiene un mostrador de check-in rápido o baggage drop off (sólo para dejar el equipaje).
  • Nunca deje su equipaje o bolsas sin atención, llévelo siempre consigo.
  • No facture equipaje de personas desconocidas a su nombre, ni lo lleve consigo como equipaje de mano, ya que será usted el único responsable de su contenido ante cualquier posible registro en los controles de seguridad.
  • Compruebe siempre su documentación antes de dejar el mostrador: pasaporte o D.N.I., y que su tarjeta de embarque coincide con todos los datos de su viaje. Cualquier duda que le surja consúltela al personal del mostrador.
  • Asegúrese de no llevar líquidos, geles, bebidas, latas o refrescos abiertos o sin precintar, pues en el control de seguridad los pueden rechazar. Consulte las normativa y las medidas de seguridad al respecto.
  • Dispone de un apartado de información adicional que puede consultar en caso de dudas.

A continuación, para acceder a las zonas de embarque, áreas reservadas exclusivamente a pasajeros, diríjase a los Filtros y controles de seguridad situados en el vestíbulo de Salidas, en la planta 1.

Asegúrese de no llevar líquidos, geles, bebidas, latas o refrescos abiertos o sin precintar, pues en el control de seguridad los pueden rechazar. Consulte la normativa sobre el equipaje de mano.

Una vez pasados los controles de seguridad diríjase a su puerta de embarque. Conozca la ubicación de las puertas y zonas de embarque en el aeropuerto.

Check-in online

Para evitar colas en el aeropuerto y facilitar el proceso de facturación de sus pasajeros, muchas compañías aéreas permiten realizar el check-in online o webcheck-in por internet.

Esta modalidad de facturación está permitida normalmente desde 48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo, y se realiza en la página web de la aerolínea. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, eventualmente elegir asiento en el avión e incluso contratar un posible exceso de equipaje a facturar, siempre que la compañía lo permita.

¿Cómo funciona el check-in online?

Visite la página web de su compañía aérea y busque el el área de Check-in. Deberá introducir el código de vuelo o localizador y los apellidos del pasajero. Siga a continuación las indicaciones de la compañía para realizar el check-in online. Después, podrá imprimir la tarjeta de embarque o boarding pass: es una página que contiene la información del vuelo y del pasajero, imprescindible para poder embarcar en el avión.
Si la compañía lo permite, y su móvil tiene conexión a internet, también puede recibir esta información en su móvil como TEM (Tarjeta de embarque móvil).

Ejemplo de tarjeta de embarque móvil TEM

La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede ir al control de seguridad más cercano a su zona de embarque.

Mostradores de facturación y puertas de embarque

Edificio Terminal T1 - Aeropuerto de Sevilla

Vestíbulo Salidas T1 - P1

Facturación:

42 mostradores de facturación divididos en tres grupos cercanos.
1 mostrador para equipajes especiales.

Controles de seguridad:

Como medida de seguridad todos los pasajeros deben pasar por el control de seguridad antes de embarcar en la aeronave. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Así mismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire prendas voluminosas.

El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite los objetos que lleve consigo en bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.

Zona de embarque:

Ubicada en la primera planta, a la zona de embarque se accede tras pasar el control o filtro de seguridad. La zona tiene 2 controles de pasaportes para dar servicio a las 15 puertas de embarque, que comunican con las aeronaves gracias a cinco pasarelas telescópicas (fingers) y 2 accesos peatonales a pista para recogida con autobuses jardinera.

Puertas de embarque:

Ubicada en la primera planta, dentro de la Zona de embarque, cuenta con las siguientes puertas de embarque:
Puertas 1 y 1A || Puertas 2 a 8
Puertas 9 a 11 || Puertas K1 a K4

Información adicional

Documentación necesaria para viajar y/o formalidades a la llegada en su aeropuerto de destino en aeropuertosenred.com.

Acerca de la zona de embarque: ocio y espera en aeropuertosenred.com.

Acerca del proceso de facturación y check-in (check-in presencial, check-in online, tarjeta de embarque móvil TEM) en aeropuertosenred.com.

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